Mobile Money Express BF : du registre papier au suivi numérique
Retour sur un projet qui relie le travail des agents et la consultation des opérations par leur responsable.
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Une étude de cas : du besoin initial à la solution mise en œuvre.
Agence Mobile Money Express BF
Étude de cas / Services financiersL’ÉTUDE DE CAS
Agence Mobile Money Express BF
TECHNOLOGIES
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Agence Mobile Money Express BF exploite un réseau de 12 boutiques à Ouagadougou, opérant sur les réseaux Orange Money, Moov Money et Wave.
Chaque boutique traçait ses transactions sur un cahier de registre papier. Les registres se perdaient, les erreurs de saisie CNIB étaient fréquentes, et il devenait impossible de consolider les données pour les contrôles des réseaux Mobile Money.
Déploiement de Kobix (application mobile agents + back-office manager) sur les 12 boutiques du réseau, avec formation des agents et migration des données historiques disponibles.
Traçabilité complète des transactions, temps de saisie réduit grâce au scan CNIB, rapports de contrôle générés en PDF en quelques secondes, et aucune perte de données même en zone de réseau instable.
Nous avons enfin une vision consolidée de notre réseau. Les contrôles des réseaux Mobile Money se passent sans stress.
LE JOURNAL / AUTOUR DE CETTE RÉALISATION
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