Partir du poste de travail
Dans cette réalisation, l’agent intervient au moment de l’opération, tandis que le manager consulte ensuite les données du réseau. Ces deux moments ne demandent ni la même densité d’information ni les mêmes actions. Le projet distingue donc l’application mobile et le back-office.
Limiter les ressaisies
La fiche du projet présente l’utilisation du scan CNIB pour assister la saisie. L’intérêt de conception est de placer l’assistance au moment où l’information est nécessaire, tout en conservant une lecture claire du résultat avant son utilisation.
Prévoir les contraintes de connexion
Le fonctionnement décrit prend en compte les interruptions du réseau. Une interface destinée au terrain doit rendre compréhensible l’état d’une opération : saisie, enregistrée, puis disponible dans le suivi partagé. Cette lisibilité compte autant que la fonction elle-même.
Relier action et consultation
Ce retour de conception souligne une priorité : une information saisie par l’agent doit conserver son sens lorsqu’elle arrive au responsable. Le parcours complet permet de vérifier cette continuité.